Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của onbet7

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập hợp lệ theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
onbet7 Điều khoản và điều kiện của onbet7
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc cần xác nhận một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc qua email để nhận phản hồi bằng văn bản — tiện cho việc lưu lại nếu cần tham chiếu sau này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên ứng dụng di động — truy cập biểu tượng chat ở góc phải màn hình khi đăng nhập.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp khi cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang FAQ và hướng dẫn tài khoản trong mục Trợ giúp giải đáp phần lớn câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

onbet7 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví điện tử liên kết. Dữ liệu này được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Kết nối an toàn áp dụng cho cả phiên trên điện thoại lẫn máy tính.
Quản lý cookie Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo trình tự nhận được.
Lưu giữ thông tin Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản được đóng và dữ liệu xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Giao dịch qua MoMo và ZaloPay tuân theo cả điều khoản của onbet7 lẫn quy định của ví điện tử tương ứng. Số dư chỉ được cộng sau khi cả hai hệ thống xác nhận giao dịch thành công.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính, khi phát hiện hoạt động bất thường, hoặc vi phạm quy định một tài khoản một người. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn các bước tiếp theo qua kênh hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng thống nhất toàn quốc. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở, không phân biệt thành phố.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản mà không phát sinh thêm nghĩa vụ nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.